Política de Privacidad y Uso de Cookies
NEO VISION 360 – Agencia Creativa de Marketing y Comunicación Digital
Ubicación legal: Miami, Florida, EE. UU.
Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2025
- Introducción
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales recopilados a través del sitio web y canales digitales de Neo Vision 360 (en adelante, “la Agencia”) y establece los principios que rigen su uso de cookies. El acceso, navegación y uso del sitio implica la aceptación expresa de esta política.
La Agencia actúa conforme a la legislación del Estado de Florida, incluyendo el Florida Information Protection Act (FIPA), así como a las disposiciones federales establecidas por la Federal Trade Commission (FTC) en materia de prácticas comerciales y privacidad digital.
- Alcance
Esta política aplica a:
Visitantes del sitio web www.neovision360.com.
Clientes potenciales o actuales que completen formularios de contacto, soliciten presupuestos, descarguen recursos digitales o interactúen con nuestros canales de comunicación.
Usuarios que lleguen desde redes sociales, motores de búsqueda o campañas digitales.
- Información que recopilamos
Neo Vision 360 podrá recopilar, almacenar y procesar los siguientes tipos de información:
3.1. Información proporcionada por el usuario:
Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número telefónico, nombre de empresa o cargo.
Información ingresada en formularios de contacto, solicitudes de propuesta (RFP) o suscripciones a newsletters.
3.2. Información recopilada automáticamente:
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, comportamiento de navegación, ubicación aproximada.
Información técnica generada por cookies (ver sección 6).
- Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan con las siguientes finalidades:
Responder a solicitudes de contacto, cotización o colaboración.
Gestionar procesos comerciales, presupuestos, contratos o reuniones.
Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios, novedades o contenidos de valor (solo si el usuario lo consiente).
Analizar el rendimiento del sitio web y optimizar su experiencia.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de relaciones contractuales.
- Base legal
Neo Vision 360 justifica el tratamiento de los datos sobre las siguientes bases:
Consentimiento del usuario al completar formularios o suscribirse a nuestras comunicaciones.
Ejecución de un contrato o precontrato solicitado por el usuario.
Interés legítimo de la agencia en mejorar sus servicios y mantener la seguridad de sus plataformas.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
- Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su funcionalidad y mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies pueden incluir:
Cookies técnicas y funcionales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies analíticas: permiten analizar estadísticas de navegación (por ejemplo, Google Analytics).
Cookies de remarketing o seguimiento publicitario: activadas únicamente con consentimiento, para campañas en redes sociales o plataformas de anuncios (Google Ads, Meta Ads, etc.).
El Usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde la ventana emergente o mediante su navegador.
- Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas o durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, comercial o de protección legal ante reclamaciones. Posteriormente, serán eliminados de forma segura. - Compartición de datos
Neo Vision 360 no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales. Solo se comparten datos con:
Proveedores de tecnología (plataformas de CRM, servicios de email marketing, servidores de hosting) bajo contratos de confidencialidad.
Autoridades gubernamentales o regulatorias, si así lo exige la ley.
- Derechos del usuario
Todo Usuario tiene derecho a:
Acceder a los datos personales que conservamos.
Solicitar su rectificación, supresión o actualización.
Oponerse o limitar el uso de sus datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
📩 legal@neovision360.com
Asunto: Ejercicio de Derechos – Privacidad
- Seguridad de la información
La Agencia aplica medidas organizativas y técnicas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Sin embargo, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible y que existen riesgos inherentes al uso de Internet. - Exclusión de responsabilidad
Neo Vision 360 no será responsable por:
Accesos no autorizados por causas ajenas a su control.
Errores derivados del uso incorrecto de las plataformas por parte del usuario.
Daños indirectos causados por software de terceros o interrupciones externas.
- Servicios para mayores de edad
Este sitio y los servicios ofrecidos por la agencia están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. - Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado con fecha visible. El uso continuado del sitio web después de dichos cambios implica la aceptación tácita de los mismos. - Legislación y jurisdicción aplicable
Esta política se rige por las leyes del Estado de Florida y la normativa federal de protección de consumidores de la Federal Trade Commission (FTC).
Cualquier disputa legal será resuelta ante los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida, EE. UU.
Gracias por confiar en Neo Vision 360. La privacidad y seguridad de tus datos son parte de nuestro compromiso profesional y ético.